Un relevamiento de la UBA ubica a la Argentina al frente de las quejas por precios en atracciones turísticas de la región

Un equipo de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires (UBA) procesó más de un millón de publicaciones que viajeros internacionales dejaron en inglés en portales de turismo y construyó una radiografía comparada de la experiencia de viaje en cinco destinos de América latina: Argentina, Brasil, Costa Rica, México y Perú. La pesquisa no procuró armar un ranking de tarifas, sino identificar qué ejes temáticos reaparecen en los comentarios y de qué manera se manifiestan en el discurso de los visitantes.

Vamos a los números

En el apartado de atracciones, la Argentina registró la mayor frecuencia de menciones asociadas a precios elevados entre los cinco países relevados. En la vereda opuesta se posicionó Costa Rica, donde los comentarios ligados a costos altos y a saturación de los sitios fueron menos recurrentes. En Brasil, el inconveniente que emergió con mayor regularidad fue la congestión. El investigador Daniel Aromí, integrante del equipo de la UBA, describió la lógica que subyace a la lectura: la percepción siempre es relativa, porque depende de qué esperaba encontrar cada turista antes de llegar al destino.

Cuando el análisis se corrió al rubro alojamientos, los hoteles y hospedajes argentinos quedaron por debajo del promedio regional en cuatro de los cinco atributos medidos: limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas. La única excepción fue la amabilidad del personal, atributo en el que el país superó, aunque por escaso margen, la media de la región. El propio Aromí introdujo un llamado de atención metodológico: tres de cada cuatro publicaciones de la muestra corresponden a la ciudad de Buenos Aires, lo que introduce un sesgo en el promedio nacional y dificulta la extrapolación al resto del territorio.

Gastronomía, conectividad y el dato que sí destaca

La gastronomía recibió una valoración baja en tres dimensiones específicas: precio, velocidad de servicio y calidad percibida, según las reseñas escritas en inglés. El equipo decidió separar deliberadamente las opiniones sobre comida, transporte y hospedaje para evitar que un área arrastrara la lectura de las demás y distorsionara el diagnóstico.

El punto más favorable del relevamiento correspondió a la seguridad en los traslados internos. Aromí explicó que la ausencia de comentarios negativos también integra el resultado, ya que los turistas no exteriorizan dudas sobre la conveniencia de moverse dentro del país. La conectividad quedó, en tanto, en una posición intermedia, aunque al desagregar por región surgieron dificultades más marcadas para acceder a la Patagonia, tanto en materia de costos como de opciones de transporte.

¿Qué le cambia a un hogar promedio? El estudio no traduce sus hallazgos en una cuenta de bolsillo precisa, pero deja una advertencia práctica: para una familia o un grupo de turistas que organiza su viaje con presupuesto acotado, los rubros que concentran los reclamos son los mismos sobre los que más conviene comparar antes de confirmar reservas: tickets de acceso a atracciones, relación precio-calidad del alojamiento y experiencia gastronómica fuera de los circuitos más promocionados. El equipo de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA anticipó que prevé repetir la medición de forma trimestral e incorporar reseñas en otros idiomas para robustecer la muestra y reducir el sesgo porteño que reconoció el propio informe.