Apple destinará tres millones de dólares a usuarios argentinos de iPhone que sufrieron la ralentización de sus equipos

Un acuerdo judicial en la Argentina dispone que la empresa Apple destine alrededor de tres millones de dólares a compensar a usuarios de iPhone que vieron reducido el rendimiento de sus equipos a causa del desgaste natural de la batería. La cifra, difundida como estimación, ronda los cuarenta dólares por aparato, si bien el monto definitivo dependerá de la cantidad total de reclamos validados. Quienes deseen participar deberán haber sido propietarios de uno de los modelos incluidos y haber vivido en la Argentina el 4 de febrero de 2020.

El pacto contempla a los iPhone 6 y 6 Plus, 6s y 6s Plus, SE de primera generación, 7 y 7 Plus. Conservar el teléfono no constituye un requisito para reclamar; sin embargo, será imprescindible contar con el IMEI o MEID del equipo, es decir, el código que lo identifica en forma única. Quienes no dispongan de ese dato podrán localizarlo en el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID asociado al teléfono, una vía prevista en el propio ecosistema de la compañía.

Vamos a los números: cómo se calcula la compensación

• El monto total asignado por la firma al acuerdo es de aproximadamente US$3 millones.
• La estimación inicial equivale a unos US$40 por teléfono afectado.
• La cifra final por usuario surgirá de dividir el fondo entre la cantidad de reclamos validados.
• La inscripción, al momento de la información difundida, aún no se encontraba habilitada.
• Los pagos, una vez autorizados por el juzgado, podrían demorar hasta tres meses en acreditarse.

El procedimiento para acceder al beneficio requerirá completar un formulario con los datos del titular, el identificador del equipo y una declaración jurada firmada en forma digital. La presentación será personal y no tendrá costo. Una vez finalizado el período de inscripción, la autoridad judicial revisará la información y habilitará una instancia para corregir datos erróneos antes de validar las solicitudes y calcular la compensación individual.

Origen del conflicto y tramo final del proceso

El acuerdo deriva de una demanda colectiva presentada por la asociación Acción del Consumidor (Adelco) el 4 de febrero de 2020 ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21. El planteo cuestionó la ralentización deliberada de los teléfonos a medida que sus baterías envejecían. Apple reconoció ese comportamiento y argumentó que el objetivo era preservar la estabilidad de los dispositivos, aunque la discusión derivó en la compensación que ahora se ejecuta.

Para un hogar promedio que hubiera tenido uno de los modelos comprendidos, el procedimiento implica reunir primero el identificador del aparato, aguardar la apertura del registro y presentar la documentación en forma personal. El beneficio, de concretarse, representará un resarcimiento acotado, aunque constituye el cierre formal de un reclamo de alcance masivo iniciado hace más de cinco años.