La justicia obliga aatrices y operadores a responder por celulares robados en recitales

En mayo, la Sala IV de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo confirmó una sentencia contra Movistar Arena y una productora de espectáculos por el robo de un teléfono durante un show de agosto de 2024. El fallo Rutiere que entre el comprador de una entrada y el organizador existe una relación de consumo y, por lo tanto, una obligación de seguridad.

La carátula trata de una acción iniciada por un asistente que perdió su celular en un concierto. La decisión incluye el reemplazo del teléfono y de la entrada, además de una multa equivalente a cinco canastas básicas. Además, elevó la indemnización por daño moral de 250.000 a 800.000 pesos y impuso las costas a ambas empresas.

Una vía legal para los Thefts en recitales

El precedente se dio a conocer después del recital de Iron Maiden en el estadio de Huracán, donde varios asistentes reportaron la pérdida de sus teléfonos. En uno de los casos, el iPhone 15 fue sustraído durante los bises y su aplicación de rastreo showed una señal en Villa Celina, La Matanza, cerca de la feria Copacabana.

La Policía de la Ciudad allanó ese comercio este año en una investigación por receptación de celulares robados en recitales. En el operativo se sequestraron 49 teléfonos. De ellos, 34 figuraban en registros de ENACOM como denunciados por robo, hurto o extravío.

El fallo se basó en el artículo 42 de la Constitución Nacional, que protege la salud, la seguridad y los intereses económicos de los consumidores. La sentencia no impide presentar una denuncia penal, pero ofrece una respuesta civil para quien suffers el robo dentro de un evento masivo y no logra recuperar el aparato.